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Domaine des Etangs

Détails de l’hôtel, commodités et services aux clients

Informations sur le complexe

  • Où se trouve l'hôtel ?
    Domaine des Etangs 16310 Massignac – France.
  • Quelle est la catégorie de l'hôtel ?
    Le Domaine des Etangs est un hôtel 5 étoiles.
  • Puis-je envoyer des SMS à l'hôtel ?
    Non, les communications par SMS ne sont pas disponibles pour l'instant.
  • Quelle est l'heure d'arrivée et de départ à l'hôtel ?
    L'enregistrement se fait à 4:00 PM et le départ est prévu à 12:00 PM heure locale.
    En juillet et août, l’enregistrement est à 5:00 P.M. et le départ à 11:00 A.M. heure locale.
  • Y a-t-il des frais pour un départ tardif ?
    Le départ tardif est possible seulement sous réserve de disponibilité et sur demande. Un supplément s’applique.
  • Combien de chambres y a-t-il au total ?
    Il y a 17 chambres au total
  • Combien y a-t-il de suites et de métairies au total?
    Il y a 3 chambres d’hôtes, 8 suites et 6 métairies sur la propriété.
  • Est-il permis de fumer dans l’établissement ?
    Le Domaine des Etangs est un établissement non-fumeur.
  • Un parking est-il disponible ?
    Un service de voiturier et un parking privé sont disponibles.
  • Quelle est la politique d’annulation ?
    Les politiques d'annulation varient en fonction des dates de votre réservation, de l'offre ou du type de chambre sélectionné. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation pour vérifier les conditions d'annulation. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter l'hôtel directement.
  • Le Domaine dispose-t-il d’une chambre pour les personnes à mobilité réduite ?
    La chambre d’hôtes Mercure, située au rez-de-chaussée de la tour du Château, est adaptée aux personnes à mobilité réduite.
  • Les déplacements sur le domaine sont-ils aisés pour les personnes à mobilité réduite ?
    Bien que le domaine s’engage à améliorer le confort des personnes à mobilité réduite, il est important de noter qu’en raison de la taille et du caractère historique du domaine, certains défis en matière d'accessibilité subsistent. La circulation et l’accès à certaines zones peuvent être limités, car les vastes terrains et les bâtiments patrimoniaux peuvent présenter des contraintes de mobilité.

Mises à jour sur l'hôtel

  • Des fermetures saisonnières sont-elles prévues ?
    Les dates de fermeture hivernale pour 2027 seront communiquées ultérieurement.
  • Puis-je me restaurer n'importe où dans le complexe ?
    Les clients peuvent dîner au restaurant, dans leur logement, dans le jardin de leur métairie avec les barbecues pour les beaux jours, et en pleine nature avec un menu pique-nique à emporter.

Frais de séjour

  • Votre établissement facture-t-il une taxe de séjour ?
    Non, il n’y a pas de frais de séjour. Les visiteurs du Domaine des Etangs peuvent profiter de toutes les installations du Domaine, sans frais supplémentaires : piscines, salle de sport, barques, sentier de randonnée, terrain de tennis flottant, salle de jeux intérieure (Combles), aire de jeux, bibliothèque et salons du château.

Transport

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport ?
    Aéroport de Limoges (LIG) 55 km, 45 minutes
    Aéroport de Bordeaux (BOD) 174 km, 1 heure et 55 minutes
  • Votre établissement propose-t-il un service de navette ?
    L’hôtel peut organiser un transfert, moyennant un supplément.
  • Le complexe propose-t-il un véhicule à disposition ?
    Non. Les clients séjournant dans les métairies disposent d'une voiture électrique pendant leur séjour pour se déplacer dans le Domaine entre leur logement et les points d'intérêt (restaurant, piscine, etc.). Ces voitures ne peuvent pas être utilisées en dehors du Domaine.

Paiement

  • Quelles devises est acceptée ?
    La monnaie acceptée est l'euro.
  • Quelles sont les options de paiement acceptées ?
    American Express, MasterCard et Visa.
  • Y a-t-il un coût pour les invités supplémentaires dans la chambre ?
    Oui, le complément dépend de l’âge de la personne supplémentaire.

Politiques concernant les chiens

  • Les chiens sont-ils autorisés dans tous les logements ?
    Tous les chiens sont les bienvenus dans nos Métairies, les Longères et dans tout le parc. (25 € par chien et par nuit).
  • Combien ça coûte de ramener son chien ?
    Chiens uniquement. 25 € par chien et par nuit.
  • Les chiens d’assistance sont-ils autorisés ?
    Oui, les chiens d'assistance sont autorisés et accueillis gratuitement. Nous vous invitons à nous informer avant votre séjour et à nous communiquer une copie du certificat d'identification de votre chien.
  • Y a-t-il des limites de poids ou de race ?
    Pas de limite dans les Cottages ni dans les Longères.
    Cependant, pour préserver le caractère historique de notre château du 18e siècle, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans ce bâtiment (locaux et chambres).

Ménage et blanchisserie

  • Disposez-vous d'un service de blanchisserie et de nettoyage à sec ?
    La blanchisserie et le nettoyage à sec sont disponibles sur place moyennant un supplément.
  • Comment faire repasser mes vêtements ?
    Cela peut être réalisé par nos équipes.
  • Avez-vous un service des objets trouvés ?
    Oui, nous avons un service des objets trouvés. Pour toute question, veuillez vous adresser à la réception.
  • À quelle fréquence le ménage est-il effectué ?
    Le ménage est fait deux fois par jour, le matin et le soir, sauf demande contraire.
  • La blanchisserie est-elle payante ?
    Les services de blanchisserie sont facturés individuellement.
  • Heure de ramassage du linge et heure de fin des prestations ?
    Varie en fonction de l'heure à laquelle les vêtements sont remis à notre équipe.

Services généraux

  • Quelles commodités générales sont disponibles ?
    Restaurant sur place
    Service de chambre
    Consigne à bagages
    Bureau du concierge
    Boutique
    Blanchisserie
    Pressing
    Salon
    Personnel multilingue
    Coffres-forts dans les chambres
    Accès aux équipements du Domaine

Métairies

  • Où se trouvent les cottages métairie par rapport au Château ?
    Les métairies sont à environ 1,5 km. Facilement accessible grâce aux voitures électriques mises à disposition pour les séjours à la métairie.
  • Avez-vous des métairies à vendre ?
    Nos métairies sont disponibles à la réservation pour un séjour. Elles ne sont pas à vendre.

Famille

  • Avez-vous un menu enfant ?
    Oui, un menu enfant est disponible dans notre restaurant et dans les chambres.
  • Avez-vous des berceaux ?
    Oui, des berceaux sont disponibles sur demande.
  • Avez-vous des chaises hautes ?
    Oui, une chaise haute est disponible sur demande.
  • Proposez-vous des programmes personnalisés ?
    Oui, notre concierge peut vous proposer un itinéraire personnalisé.
  • Avez-vous un âge minimum requis pour les clients ?
    Non, les clients de tous âges sont les bienvenus.

Espace de bien-être et de loisirs

  • À quelle heure la piscine est-elle ouverte ?
    La piscine intérieure est ouverte tous les jours de 9:00 a.m. à 10:00 p.m. La piscine extérieure est ouverte de juin à septembre, de 10:00 a.m. à 8:00 p.m.
  • Y a-t-il un spa sur place ?
    Oui, il y a un espace de bien-être sur place, pour les massages et les soins du corps. Nous recommandons de réserver avant votre arrivée.
  • Y a-t-il une salle de fitness sur place ?
    Oui, il y a une salle de fitness sur place.
  • Quand le terrain de tennis est-il disponible ?
    Le terrain de tennis est disponible toute la journée.

Santé et services

  • La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont de la plus haute importance pour nous. Veuillez contacter directement l'hôtel si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations.

Accessibilité des hôtels

Contacts pour les relations publiques :

MASSIGNAC | Le Bourg, Massignac, France, 16310
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